เช็ค 5 ข้อการสร้างแบรนด์ออนไลน์ ให้ประสบความสำเร็จ
Step 1 : จัดหน้าร้านค้าให้สวยงาม พร้อมกับเติมข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนเริ่มขาย
การเตรียมร้านค้าให้พร้อมก่อนเริ่มเปิดขาย เป็นส่วนที่สำคัญของพ่อค้า แม่ค้า ที่ต้องการสร้างแบรนด์เป็นของตัวเองแบบยั่งยืน และ ในขั้นตอนนี้สามารถเริ่มทำได้ด้วยการจัดเตรียมหน้าร้านให้มีความสวยงาม ให้เป็นที่น่าจดจำ น่าสนใจ และ ช่วยดึงดูดลูกค้า ตั้งแต่การเลือกใช้ชื่อแบรนด์ที่มีความโดดเด่น และสะดุดตา สะดุดใจ ที่สื่อถึงสินค้าที่มีการขาย พร้อมกับมีโลโก้ที่เป็นตัวจดจำเตะตา รวมถึงมีข้อมูลร้านค้าที่มีการระบุอย่างละเอียดเกี่ยวกับหน้าร้านแบบครบถ้วน อาจเติมความสวยงามด้วยการใส่สัญลักษณ์ หรือ มีอีโมจิเพื่อตกแต่งได้ การันตีได้เลยว่าหากมีการเตรียมพร้อมที่ดีแล้ว จุดเริ่มต้นการขายนั้นประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
Step 2 : ทำการตลาดจะต้องมีการวางแผน โดยการจัดโปรโมชั่นต้อนรับลูกค้าใหม่
การที่มีการแผนการตลาดที่ดี ข้อนี้เป็นสิ่งที่สำคัญที่เป็นตัวช่วยให้ดึงดูดลูกค้าใหม่เข้ามา พร้อมกับมีการเปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นลูกค้าขาประจำได้ยาก ซึ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ออนไลน์แล้วนั้น การทำการตลาดที่มีการจัดโปรโมชั่นอย่างหลากหลาย จัดเป็นประจำเพื่อช่วยมัดใจลูกค้าขาช้อปได้เป็นอย่างดี แต่ไม่ว่าจะเป็นการจัดโปรโมชั่นตามเทศกาลก็เป็นสิ่งที่สำคัญ เช่นกัน โปรโมชันช้อปประจำเดือน โปรโมชั่นต้อนรับลูกค้าใหม่ รวมถึงมีการแถมของต่าง ๆ โปรส่งฟรี ก็ล้วนสามารถหยิบมาเล่นกิจกรรมได้เสมอ เทคนิคต่าง ๆ เหล่านี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Step 3 : คอนเทนต์การขายจะต้องพร้อม รวมถึง สินค้า โปรโมชั่น และ ไลฟ์สไตล์
Content is King เป็นหนึ่งสิ่งที่สำคัญ สำหรับนักธุรกิจสามารถหยิบมาใช้ได้เสมอ ถ้าจะให้เข้าใจแบบง่ายก็คือ คอนเทนต์เปรียบเสมือกับหัวใจ ความสำเร็จของธุรกิจนั่นเอง สำหรับใครที่ต้องการสร้างธุรกิจ เปิดแบรนด์ของตัวเอง ต้องสร้างคอนเทนต์ ที่มีคุณภาพ และจะต้องเป็นสิ่งที่น่าจดจำอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น คอนเทนต์สำหรับการขายก็จะต้องมีรูปภาพที่สวยงาม พร้อมกับมีแสงเงาเพิ่มเติม รวมมมถึงโทนสีแบบเฉพาะของร้าน คอนเทนต์โปรโมชัน ที่มีเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจ พร้อมกับมีรายละเอียดครบถ้วนสมบูรณ์ หรือ ถ้ามีกิจกรรมก็ควรมีการระบุกติกาให้ชัดเจน คอนเทนต์ไลฟ์สไตล์ทั่วไป จะเป็นคอนเทนต์ ที่ช่วยให้ความรู้ หรือ สร้างความสึกดีแก่ผู้อ่าน เป็นรูปแบบคอนเททนต์ที่คนส่วนใหญ่เข้ามามีส่วนร่วมกับทางเพจของเราเองแบบธรรมชาติ ล้วนแล้วสามารถเพิ่มผู้ติดตามให้กับร้านค้าได้อย่างง่ายมาก ๆ
Step 4 : เตรียมความพร้อมในการตอบแชตลูกค้า
ข้อนี้เป็นหัวใจหลักสำคัญของคนที่ต้องการสร้างแบรนด์เป็นของตัวเอง และประสบปัญหา ไม่ประสบความสำเร็จ นั้นก็คือ การมองข้ามเรื่องการตอบโต้กับลูกค้า หรือ การตอบแชท นับว่าเป็นช่วงเวลาสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าทำการตัดสินใจซื้อมากที่สุด เพราะฉะนั้นหากใครเป็นเจ้าของร้านมือใหม่ เราขอแนะนำเลยว่า คำทักทายด้วยข้อความสั้น ๆ ที่สามารถเข้าใจง่าย รวมถึงการเตรียมความพร้อมในเรื่องข้อมูลต่าง ๆ เรื่องของการตอบคำถาม รวมไปถึงวิธีการเจอปัญหาเฉพาะหน้าของสินค้า ที่มีการผิดพลาดอาจจะเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการคิดหาแผนการทางออกให้ลูกค้าไม่พอใจ ไม่ว่าจะเป็นการให้ของแถม หรือ บริการอื่น ๆ เป็นต้น ข้อนี้เป็นการแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความเป็นมืออาชีพของทางร้านค้า แถมช่วยเพิ่มความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
Step 5 : ช่องทางการขายที่หลากหลาย พร้อมกับฟีเจอร์ ที่น่าสนใจ
นอกจากความพร้อมเรื่องของการจัดการหน้าร้านค้าแล้ว หากมีสินค้าที่มีคุณภาพ มีคอนเทนต์ที่ดี และรูปแบบการให้บริการที่พร้อม ส่วนช่องทางการขายรูปแบบการให้บริการที่พร้อมแล้ว รวมถึงช่องทางการขายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าเป็นที่รู้จัก และมีคนเข้าถึงร้านค้าได้ง่ายมากกว่าเดิม พร้อมช่องทางการขายที่หลากหลายด้วยการใช้ช่องทาง Marketplace เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานใช้เป็นจำนวนมาก แถมเป็นการตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่มีฟีเจอร์หลากหลาย ที่ช่วยอำนวยความสำเร็จให้แก่ผู้ซื้อและผู้ขาย ติดต่อกันอย่างรวดเร็วมากกว่าเดิม เป็นอีกหนึ่งช่องทางการสร้างรายได้ที่ติดต่อกันแบบลงตัวมากขึ้น แถมเป็นอีกหนึ่งเทคนิคการสร้างแบรนด์ออนไลน์ ที่สามารถยกระดับธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ให้ทุกคนไปสู่ความสำเร็จแบบง่าย
